メールに添付ファイルが無い!もしくは添付ファイルが winmail.dat になってる!

メールの送信者は確かにファイルを添付したと言う。しかし受信者は添付ファイルが見つからない。もしくは変なファイルが添付されている。
何度送ってもらっても状況は変わらず。

稀にこういった状況が起こっています。下手をすればあなたが悪い!と言い合いになり険悪になってしまいます。

何故このようなことが起こるかというと、送信者のメールソフトにOutlookを使っていることが原因です。Microsoftさんいつもありがとうございます。

添付ファイルが見つからない場合OutlookExpressを使っていませんでしょうか?その場合はThuderbirdに切り替えてください。
添付ファイがwinmail.datになっていた場合、Winmail Opener をインストールして、そのソフト上でファイルの中身を見てください。

可能であれば相手に「Outlookは使わないで」もしくは以下を参考に設定を変更するようお願いしてください。

Outlook を使用する送信者から受信された電子メールに Winmail.dat 添付ファイルが含まれる
http://support.microsoft.com/kb/278061/ja?

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