Outlook2010で発生した現象です。メールを作成してあとは送信…と思ったら送信ボタンが見当たらない。
Google先生に聞くと、Microsoftから恐るべき回答が。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010239007.aspx
1)アカウントを作成してください。（そんなことする人いません）
2)アカウントを作り直せ（なんて面倒な）
3)だれかに助けを求める（？？？？）
もう最後にはさじ投げてますMicorosoft。これでは皆から嫌われるわけです。
結局(2)でアカウントを作り直してもダメでしたが、プロファイルを作り直した際の初回起動時に出るアカウント作成ウィザードでアカウントを1つ作成完了させることで解決しました。その後アカウントを手動で作成しても問題ありませんでした。初めが肝心ということでしょうか？
そもそもOutlook2010にはアカウントのインポート/エクスポート機能が無いことが致命的です。明らかな欠陥品と言えるでしょう。引き続きお客様には「使わないで欲しい」と訴え続けたいと思います。